Conditions générales d'utilisation

Bienvenue

Bienvenue sur Neocaz, la marketplace dédiée aux articles pour bébés et enfants au Maroc, permettant aux parents d'acheter et de vendre en toute simplicité des produits neufs ou d'occasion. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présents termes et conditions. Merci de lire attentivement ce document avant toute utilisation.

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent et utilisent la plateforme Neocaz, disponible en ligne. Neocaz agit en tant qu'intermédiaire technique et met en relation vendeurs et acheteurs, sans intervenir dans la transaction finale. Nous ne sommes pas propriétaires des produits listés par les utilisateurs.

2. Définitions

• Utilisateur : toute personne naviguant sur le site.
• Vendeur : tout utilisateur publiant une annonce pour vendre un produit.
• Acheteur : tout utilisateur achetant un produit via la plateforme.
• Produits neufs : articles non utilisés vendus par des commerçants ou particuliers.
• Produits d'occasion : articles ayant déjà servi et revendus par des particuliers.
• Annonce : contenu publié sur Neocaz visant à vendre un produit.

3. Conditions d'inscription et d'utilisation

L'inscription est obligatoire pour publier une annonce ou effectuer un achat. Les informations fournies doivent être exactes et à jour. Neocaz se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de fraude, informations fausses ou non-respect des règles.

4. Publication des annonces

Les annonces doivent respecter la législation marocaine et ne concerner que des articles pour bébés et enfants. Sont strictement interdits :

• Les produits dangereux ou non conformes aux normes de sécurité.
• Les produits contrefaits ou volés.
• Les contenus offensants ou contraires aux bonnes mœurs.

Neocaz se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer toute annonce jugée inappropriée.

5. Paiement et transactions

Les transactions se font directement entre l'acheteur et le vendeur. Neocaz n'est pas partie au contrat de vente et ne perçoit aucune commission sur les paiements, sauf cas de services premium. Les utilisateurs sont seuls responsables de la conclusion et de l'exécution de leurs transactions.

6. Responsabilités

• Le vendeur est responsable de la conformité et de la description de ses produits.
• L'acheteur doit vérifier la qualité des articles avant de finaliser l'achat.
• Neocaz n'est pas responsable des litiges, retards, pertes ou dommages liés aux transactions. Nous nous engageons toutefois à fournir un cadre sécurisé et un support en cas de problème.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Neocaz (logo, design, contenus textuels, visuels, base de données) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Neocaz. Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

8. Résiliation

Chaque utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. Neocaz se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

9. Protection des données

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.

10. Résolution des litiges

En cas de désaccord entre acheteur et vendeur, Neocaz peut intervenir comme médiateur sans garantie de résultat. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du Royaume du Maroc.

11. Acceptation

L'utilisation de Neocaz implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. En s'inscrivant, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ce document.

Remerciements

Neocaz remercie ses utilisateurs de leur confiance et s'engage à améliorer constamment l'expérience offerte. Ces termes et conditions sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Nous invitons donc nos utilisateurs à les consulter régulièrement.